“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，為了切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，每日甘肅網(wǎng)聯(lián)合甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、甘肅省藥品監(jiān)督管理局等部門(mén)，啟動(dòng)每日甘肅網(wǎng)2019年“天天3·15——維權(quán)監(jiān)督月活動(dòng)”。今天，金昌市岳女士撥打每日甘肅網(wǎng)新聞熱線(xiàn)反映稱(chēng)，她在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)了保健食品在服用過(guò)程中，出現(xiàn)皮膚潰爛等癥狀，希望有關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查，維護(hù)她的合法權(quán)益。
岳女士提供的身體潰爛照片
投訴：保健食品讓我毀容
“我被這種保健食品給害慘了，服用一段時(shí)間后，皮膚就出現(xiàn)了過(guò)敏、脫皮和潰爛，影響了我的正常生活……”今天上午，家住金昌市的岳女士反映稱(chēng)：2018年6月8日，她在金昌市金川區(qū)一家藏舒堂足浴店洗腳，當(dāng)時(shí)店方給她推薦了一個(gè)名為北方基因小分子肽的保健食品，說(shuō)這種保健食品功效非常好，能治心絞痛、失眠、偏頭痛、胃病、子宮肌瘤等多種疾病，長(zhǎng)期服用可延緩衰老20年，延長(zhǎng)壽命30年，店老板閆萍稱(chēng)自己也在吃這種保健食品。
“聽(tīng)了介紹，我花690元購(gòu)買(mǎi)了一盒，后來(lái)隨著持續(xù)服用，對(duì)方就給我講做會(huì)員的好處，讓我從會(huì)員升到中級(jí)、高級(jí)，這樣的話(huà)以后消費(fèi)產(chǎn)品就越來(lái)越便宜。”岳女士說(shuō)，服用保健食品期間，她出現(xiàn)了眼睛紅、牙疼等癥狀，閆萍說(shuō)是排毒反應(yīng)，讓她放心。
“等吃到7月份，我的耳朵、臉、脖子、手等部位開(kāi)始潰爛，簡(jiǎn)直是‘毀容’。”岳女士告訴記者，對(duì)方一名姓丁的“老師”通過(guò)微信指導(dǎo)說(shuō)是麻疹，每個(gè)人這一生都要出現(xiàn)一次這樣的癥狀。孰料，到了7月底，岳女士的脖子因?yàn)闈€已無(wú)法穿衣服，她的一位朋友打算向工商局反映。此時(shí)，閆萍向保健食品廠(chǎng)家的一個(gè)張姓經(jīng)理打電話(huà)匯報(bào)此事，對(duì)方阻止岳女士去工商局，表示愿私下低調(diào)處理。后來(lái)通過(guò)簽定協(xié)議，退還岳女士購(gòu)買(mǎi)保健食品所花費(fèi)的33700元。
“幾個(gè)月來(lái)，我一直到處跑著看病，看病花了十幾萬(wàn)元，嚴(yán)重影響了我的正常生活。希望市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立即展開(kāi)調(diào)查，幫我討回?fù)p失，維護(hù)我的合法權(quán)益。” 
岳女士提供的該保健食品的部分宣傳內(nèi)容
店方：我認(rèn)為產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題
就岳女士反映的情況，記者與金昌市這家藏舒堂足浴店老板閆萍取得了聯(lián)系。“岳女士反映的情況與產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系，我認(rèn)為我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。她第一次是在我店里購(gòu)買(mǎi)的保健食品，后來(lái)是廠(chǎng)家直接給她銷(xiāo)售的。”閆萍在電話(huà)中說(shuō)，他們的產(chǎn)品有質(zhì)檢報(bào)告，不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。岳女士出現(xiàn)皮膚潰爛癥狀后，她也積極幫助協(xié)商處理此事，公司私下處理此事，簽了協(xié)議，給岳女士退了33700元。
食藥監(jiān)所：將展開(kāi)調(diào)查并向上級(jí)反映
今天上午，金昌市金川路食藥所所長(zhǎng)趙金飛表示，今年春節(jié)前，岳女士向工商部門(mén)和金川路食藥所反映了此事。食藥所的執(zhí)法人員到足浴店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。但是，足浴店無(wú)法提供北方基因小分子肽這種保健食品，店老板說(shuō)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)這種保健食品，證據(jù)不好固定。對(duì)于岳女士投訴的情況，食藥所的執(zhí)法人員表示將進(jìn)行調(diào)查并向上級(jí)進(jìn)行反映。每日甘肅網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。

（原標(biāo)題為：金昌女消費(fèi)者投訴：服用保健食品后皮膚潰爛被毀容）

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